2022年,Epic因《堡垒之夜》存在违法行为,尤其是在诱导玩家进行氪金方面,被美国联邦贸易委员会处以5.2亿美元的罚款。面对指控,Epic并未否认,而是选择通过支付罚款达成和解,并表示希望能够始终关注消费者的保护,从而为玩家提供更好的游戏体验。
近日,美国联邦贸易委员会发布公告,确认作为和解的一部分,已经对玩家进行了首轮退款,共计629344笔,金额超过7200万美元,平均每位玩家获得约114美元的退款。随后会有更多的退款陆续发放。
据联邦贸易委员会的说明,《堡垒之夜》的按钮配置存在不合理性和混乱性,导致不同年龄段的玩家在游戏过程中轻易地就触发了不必要的收费。诸如玩家在尝试唤醒游戏时,游戏卡在加载画面,或在预览某些物品时误按相邻按钮,都可能会被收费。
这5.2亿美元的罚款由两个部分组成:
第一部分为因违反《儿童在线隐私保护法》而支付的2.75亿美元和解金,这也是美国联邦贸易委员会历史上最大的一笔罚款。监管机构还要求Epic必须加强对未成年人默认隐私设置的保护,将语音和文字交流的默认选项关闭,以维护青少年的在线安全。
第二部分为2.45亿美元,因举报公司诱导消费者而支付,用于对受到影响的用户进行退款。这一金额是美国联邦贸易委员会在游戏领域处理案件时所要求的最大退款额度。
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